Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia – dotyczy to wyłącznie Produktów Trwałych (np. przetworów, miodów czy produktów sypkich), o ile nie zostały otwarte i nie zachodzą ustawowe wyłączenia prawa do zwrotu.
Produkty Świeże (m.in. warzywa, owoce, świeże zioła, kiełki, mikroliście oraz soki o krótkim terminie przydatności) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: bok@zielonybazar.com.pl.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada inną wadę, możesz złożyć reklamację. Dotyczy to również Produktów Świeżych.
Reklamację prześlij na adres bok@zielonybazar.com.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
W przypadku produktów świeżych zalecamy dołączenie zdjęć produktu – przyspieszy to rozpatrzenie zgłoszenia.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
